Política de Privacidad

1. Información que Recopilamos

Recopilamos información personal que usted nos proporciona directamente cuando utiliza nuestros servicios de reparación automotriz. Esta información puede incluir:

• Información de contacto (nombre, dirección, teléfono, email)
• Información del vehículo (marca, modelo, año, patente)
• Detalles del servicio requerido
• Información de facturación y pago
• Historial de servicios y reparaciones
• Comunicaciones con nuestro equipo de servicio

2. Cómo Utilizamos su Información

Utilizamos la información recopilada para los siguientes propósitos:

• Proporcionar servicios de reparación y mantenimiento automotriz
• Procesar pagos y gestionar facturación
• Comunicarnos sobre el estado de su vehículo
• Programar citas y servicios de seguimiento
• Mantener registros de servicios para garantía
• Mejorar nuestros servicios y experiencia del cliente
• Cumplir con obligaciones legales y regulatorias

3. Protección de Datos

Implementamos medidas de seguridad técnicas y organizacionales para proteger su información personal:

• Cifrado de datos sensibles durante la transmisión
• Acceso restringido a información personal
• Capacitación regular del personal en protección de datos
• Sistemas de seguridad actualizados regularmente
• Copias de seguridad seguras y recuperación de datos

4. Compartir Información

No vendemos, alquilamos ni compartimos su información personal con terceros, excepto en las siguientes circunstancias:

• Con su consentimiento explícito
• Para procesar pagos a través de procesadores seguros
• Con proveedores de repuestos cuando sea necesario
• Para cumplir con requerimientos legales
• Con compañías de seguros cuando corresponda

5. Sus Derechos

Usted tiene los siguientes derechos sobre su información personal:

• Derecho de acceso: Puede solicitar una copia de sus datos personales
• Derecho de rectificación: Puede corregir información inexacta
• Derecho de eliminación: Puede solicitar la eliminación de sus datos
• Derecho de portabilidad: Puede obtener sus datos en formato estructurado
• Derecho de oposición: Puede oponerse al procesamiento de sus datos

6. Retención de Datos

Conservamos su información personal durante el tiempo necesario para cumplir con los propósitos descritos en esta política. Los períodos de retención específicos incluyen:

• Registros de servicio: 10 años para fines de garantía
• Información de facturación: 5 años por requerimientos fiscales
• Datos de contacto: Hasta que solicite su eliminación
• Comunicaciones: 3 años para referencia de servicio

7. Cookies y Tecnologías Similares

Nuestro sitio web utiliza cookies para mejorar su experiencia de navegación. Utilizamos los siguientes tipos de cookies:

• Cookies esenciales: Necesarias para el funcionamiento del sitio
• Cookies de rendimiento: Para analizar el uso del sitio
• Cookies de funcionalidad: Para recordar sus preferencias

8. Transferencias Internacionales

Sus datos personales se procesan principalmente en Argentina. Si es necesario transferir datos fuera del país, garantizamos que se implementen las salvaguardias adecuadas para proteger su información.

9. Menores de Edad

Nuestros servicios están dirigidos a adultos. No recopilamos conscientemente información personal de menores de 18 años sin el consentimiento de los padres o tutores.

10. Cambios en esta Política

Podemos actualizar esta política de privacidad ocasionalmente. Las modificaciones se publicarán en nuestro sitio web y, si son significativas, se lo notificaremos por email o mediante un aviso prominente en nuestro sitio.